Kebijakan pengembalian dana ini menjelaskan ketentuan untuk produk digital dan layanan jasa di reeboot.id.
Produk Digital
Produk digital seperti source code, template, dan e-book bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan setelah file diunduh atau akses dikirimkan.
Pengembalian dana hanya dapat diberikan jika file rusak dan tidak dapat diperbaiki oleh tim teknis dalam waktu 3x24 jam.
Jasa Pembuatan Software
Uang muka atau down payment tidak dapat dikembalikan jika proyek sudah berjalan.
Pengembalian dana sebagian atau pro-rata hanya berlaku jika pembatalan dilakukan sebelum tahap pengerjaan koding dimulai, atau jika kami gagal memenuhi kesepakatan di ruang lingkup kerja.
Prosedur Pengajuan Klaim
Pengajuan klaim dapat disampaikan melalui WhatsApp di 08112841999 atau melalui formulir pesan di halaman Tentang dengan menyertakan bukti pembelian atau rincian proyek.
Estimasi waktu proses pengembalian dana akan memakan waktu 3 hari terhitung sejak klaim disetujui.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 08112841999 atau melalui formulir pesan di halaman Tentang.